Beschwerde lesen

Guten Tag,

ich bin sehr erbost. Seit zwei Tagen soll mein Paket kommen. An beiden Tagen (12/13.05.2016) war ich daheim, da ich den Rücken kaputt habe und deswegen nicht weg kann.

Am 12.05.2016 wurde dann folgende Meldung auf einmal zu mir geschickt (Sendungsverfolgung):

Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.

Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.

Weder war eine Benachrichtigung da, sonst hat wer bei mir geklingelt (wohne im Erdgeschoss mit eigener Haustür etc.)

Daraufhin rief ich beim Kundenservice an, wo mir gesagt wurde, man könnte nichts tun, morgen wird es erneut zugestellt.

Am 13.05.2016 hab ich dann von morgens 0800-1416 die GPS Verfolgung genutzt. Um 14:16 Uhr (Auto war noch gut drei Straßen von mir weg) ging der Sendestatus auf:
Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.

Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.

Direkt daraufhin rief ich erneut beim Kundenservice an, beschwerte mich.

Erneut sagte man mir, da könne man nichts machen. Soll am nächsten Tag geliefert werden.

18:21 Uhr: Ihr Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden und ist wieder im Paketzustellzentrum.

Der Empfänger wurde zum zweiten Mal nicht angetroffen. Daher wird das Paket die nächsten sieben Tage eingelagert. Bitte kontaktieren Sie DPD, da ansonsten die Retoure an den Versender erfolgt.

Was ist das für eine Frechheit?

Erneut rief ich den Kundendienst an, die sich mehrfach entschuldigten, mir aber sagten: "Samstag haben die Zentren zu, Paket kommt wohl erst nächste Woche."

Danke, jetzt geh ich ohne Geschenk auf eine Geburtstagsfeier. Das Paket kommt nur vielleicht irgendwann bei mir an. Frechheit.