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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 146 Views | 14.05.2016 | 10:18 Uhr
geschrieben von Christina Schlieper

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Grundsätzlich keine Benachrichtigungen, Paket auf Gehsteig

Bestell-/Kundennummer: 01045114019269

Paket stand direkt auf dem gut besuchten Gehsteig vor unserer Tür in ramponierter Form. Laut Website hatte irgendjemand unterschrieben, den wir nicht kennen (fiktiver Name?) Jedoch kein Nachbar, da wir extra das Örtliche befragt haben. Zuvor hatte es wohl einen Zuverstellversuch gegeben (wird behauptet), jedoch wird nie ein Zettel hinterlassen. Das Chaos ist vom 20.04.2016, leider liegt immer noch keine Antwort von DPD vor (wir haben den 14.05.2016). Die Firma kann mir auch nicht helfen, da sie wohl die Beschwerde zweimal an DPD geschickt hat und bis jetzt selber keine Reaktion erhalten hat. Sobald ich etwas bestelle, überprüfe ich, mit welcher Firma geliefert wird und ich vermeide DPD, da dies nur Chaos und Ärger bedeutet.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Professionelles Arbeiten, kein Hinterlassen eines Paketes auf Gehsteig, Benachrichtigung per Zettel.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2016 | 10:48
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Schlieper,

wir sehen, dass seitens Ihres Versenders ein Ticket eröffnet wurde.

Wir bitten Sie für alle Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Versender.

Liebe Grüße,

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


18.07.2016 | 12:28
von Christina Schlieper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma sagt, dass sie immer noch keine Antwort von Ihnen erhalten hat, obwohl das Ganze ja im Mai war. Sie hätte schon 2 mal nachgefragt. Von daher ist das für mich NICHT gelöst und ich wende mich auch nicht wieder an die Firma. Der Eindruck verstärkt sich, dass sie auch wenig bei Ihnen erreichen kann.


18.07.2016 | 15:43
von Christina Schlieper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.07.2016 | 19:29
von Christina Schlieper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.08.2016 | 19:39
von Christina Schlieper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.08.2016 | 19:55
von Christina Schlieper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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