Beschwerde lesen

Ich habe am Montag etwas in GB mit EXPRESSVERSAND bestellt und es war tatsächlich Dienstag bereits in Deutschland, um genau zu sein in Essen. Ich wohne in Mülheim und das Paket hat nun von Dienstag früh bis Mittwochabend gebraucht, bis es schließlich durch meine Abwesenheit an diesem Abend nicht zugestellt werden konnte. Mir soll angeblich eine Nachricht hinterlassen worden sein. So weit so gut.

Am Donnerstag bekam ich nun eine Email, dass mein Paket ab 18.30 geliefert wird. Dementsprechend habe ich zuhause gewartet und es kam und kam nichts. Es änderte sich auch der Status der Sendungsverfolgung nicht mehr. Dort steht nach wie vor "12.05. Essen In Zustellung". Ich habe mich gefragt, ob das ein Witz ist. Ich habe heute zum zweiten Mal bei der Service Hotline angerufen und heute wurde mir mitgeteilt, dass das Paket aufgetaucht sei und irgendwo im Depot ist, allerdings kann durch die Feiertage keine Bearbeitung vor Dienstag stattfinden.

Ich fasse noch ein Mal zusammen: keine 24 Stunden von GB nach Deutschland und wenn es im Besten Falle Dienstag kommt (davon gehe ich schon ein mal nicht aus), dann hat die Zustellung von Essen nach Mülheim, also ca. 15 km, 1 Woche gedauert? Ich war bisher immer schon enttäuscht, dass meine Sachen von DPD immer in irgendwelchen Shops landen, aber das übertrifft alles!