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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 150 Views | 24.05.2016 | 12:04 Uhr
geschrieben von Bernd H.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket mal wieder nicht zugestellt!

Bestell-/Kundennummer: 0944 5942 1071 84

Paket statt an meine Anschrift zu liefern, wurde es im Paket-Shop abgegeben.

Absolute Frechheit sowas!

Bin total enttäuscht von DPD, zumal sie früher wirklich gut waren, nur haben sie seit längerem sehr nachgelassen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Umgehende Zustellung an meine Anschrift


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2016 | 06:54
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrer Herr Hinz,

bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket direkt im Pickup Paketshop hinterlegt wurde, ohne das ein Zustellversuch an Ihrer privaten Adresse erfolgt ist.

Dies werden wir zur Prüfung an die zuständigen Kollegen übermitteln, damit der von Ihnen beschriebene Vorfall geklärt wird.

Bitte senden Sie unsnoch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen darauf antworten kann, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.05.2016 | 06:59
von Bernd H. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
NICHT gelöst! Ich sollte das Ganze nochmals per Email einreichen, was ich aber nicht einsah, da ich oft genug den sog. Kunden-Service kontaktierte, ohne das ein Interesse von Seiten DPDs bestand, dies zu lösen!


04.06.2016 | 07:02
von Bernd H. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe die Nase von DPD voll!
Man ignorriert einfach den Mist, den die Fahrer machen!




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