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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enervatis > gelöste Beschwerde-Nr.: 119174
Durch Enervatis gelöste Beschwerde. | 449 Views | 24.05.2016 | 14:25 Uhr
geschrieben von Günter Rittgen

Enervatis (Halle)

Neukundenbonus-Rückzahlung erfolgt trotz Ankündigung nicht!

Bestell-/Kundennummer: 72756

Trotz mehrmaliger Ankündigung erfolgt die Rückzahlung des Neukundenbonus einfach nicht!

Auf entsprechende E-Mails reagiert das Unternehmen nicht!

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Meine Forderung an Enervatis: 229,00 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2016 | 09:23
Firmen-Antwort von: Enervatis
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Rittgen,

Ihre Verärgerung können wir verstehen.

Wir möchten Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass der Neukundenbonus am 23.05.2016 an Sie überwiesen wurde.

Der Betrag sollte demnach bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Höflichkeit bei Ihnen entschuldigen.

Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


05.06.2016 | 12:00
von Günter Rittgen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde nur ein Teilbetrag der schriftlich von Enervatis bestätigten zustehenden Rückerstattung ausgezahlt!
Diese Firma ist wirklich das Allerletzte und ich rate jedem davon ab dort einen Vertrag abzuschliessen!


19.06.2016 | 12:09
von Günter Rittgen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der noch fehlende Teilbetrag des Neukundenbonus ist immer noch nicht überwiesen!


10.07.2016 | 13:21
von Günter Rittgen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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