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Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
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In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 119242
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236 Views | 26.05.2016 | 10:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Berlin)
Es wurde geklingelt aber einfach beim Concierge abgegeben
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 16135167504489
Es kann nicht sein, dass geklingelt wird man aufmacht und der liebe Herr es für bequemer hält und das Paket einfach beim Concierge abgibt. Mich würde das nicht ärgern, aber erstens ist es nicht das ersteMmal und zweitens bin ich Schichtarbeiter und wurde wach geklingelt und habe mich extra beeilt mir was überzuziehen. Langsam fühle ich mich echt veräppelt. Und nur damit es nicht zur Sprache kommt, meine klingel funktioniert definitiv tadellos!
ofortantwort26.05.2016 | 11:13
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Kober,
vielen Dank für den dargestellten Sachverhalt.
Wir werden Ihre Beanstandung an das zuständige Verteilzentrum weiterleiten, bitten Sie jedoch auch um Verständnis, dass es den Boten nicht möglich ist mehrere Minuten an der Klingel zu warten.
Bei einer Tätigkeit im Schichtdienst besteht die Möglichkeit sich Sendungen direkt in den nächsten WunschPaketShop liefern zu lassen, um dort dann flexibel innerhalb von 10 Tagen nach der Abgabe die Sendung abzuholen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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