Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 200 Views | 27.05.2016 | 08:55 Uhr
geschrieben von Torsten Schröder

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Paket Nr.: 13299600082570

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

zum o. g. Sendungsvorgang muß ich mich beschweren,

am 19. 05. ist die Sendung nicht angeliefert worden, wenngleich ich digital die Meldung bekam, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, auch eine Benachrichtigung -wie angegeben- wurde seitens des Fahrers nicht abgegeben.

Nachdem die Sendung zum 20.05. erneut gliefert werden sollte und ich den Nachbarn -Herrn Dunker- als Beauftragten angegeben hatte, geschah folgendes:

Ihrerseit angegeben wurde die Anlieferung am 20.05.2016 zur Uhrzeit zwischen 13:48 und 14:18.

Der bevollmächtigte Nachbar, Herr Dunker, ging diesmal gegen 13:45 UHR vor die Haustür und genau in diesem Moment fur Ihr DPD-Fahrzeug mit einer Geschwindigkeit -ohne anzuhalten- an der Lieferadresse, Am Erlengrund 13 in 17454 Zinnowitz, vorbei.

Herr Dunker lief dem Fahrzeug noch nach als es in u. a. den Schlehenweg einbog. Jedoch vergebens.

Ohne anzuhalten mit der Sendung, auf die ich dringend warte, einfach weiterzufahren finde ich unverfrohren!

Nun, mit dem neuen Datum 21.05.2016 und der neuen Lieferanschift: Campingplatz Pommernland, Dr. -Wachsmann-Str. 40 in 17454 Zinnowitz, gibt es keine Ausrede mehr, es niemand angetroffen worden.

Ich bitte diese Beschwerde ernst zu nehmen, denn -meinem Kenntnisstand entsprechend- geht nach 3. erfolglosen Zustellversuch die Sendung an den Absender zurück, was mir Kosten verursachen wird!

Hochachtungsvoll

Torsten Schröder

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Anlieferung meiner Sendung am 21.05.2016!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.05.2016 | 12:36
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Schröder,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihren Fall zur Prüfung an das zuständige Depot weitergegeben.

Laut Tracking wurde Ihr Paket am 23.05. an die gewünschte Adresse zugestellt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie um eine kurze Rückmeldung an socialmedia spider monkey dpd.de

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


10.06.2016 | 19:57
von Torsten Schröder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paketstatus unterwegs und unbekannt
DPD Dynamic Parcel Distri...: Service unerträglich
DPD Dynamic Parcel Distri...: Sendung beschädigt
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket wochenlang unterwegs und dann Totalschaden
DPD Dynamic Parcel Distri...: Angeblich Annahme verweigert
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!