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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica > gelöste Beschwerde-Nr.: 119659
Durch Telefónica gelöste Beschwerde. | 119 Views | 25.05.2016 | 00:10 Uhr
geschrieben von Phil Aniol

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)

Portierung / seit 25 beziehungsweise 26 Tagen nicht erreichbar

Guten Tag,

seit 25 beziehungsweise 26 Tagen sind meine drei Nummern nicht erreichbar. Portierungsauftrag liegt o2 vor. Eigene Angaben von o2.

o2 bearbeitet diesen aber anscheinend einfach nicht. Ich habe dadurch sehr große Probleme.

o2 hat auch 48 Stunden zu früh abgeschaltet.

Wegen dem allen wurde bereits ein Fall bei der BNetzA eröffnet.

Können wir es nicht friedlich, gesittet und schnell regeln? Woran liegt es?

Kann ich mal eine verlässliche Antwort erhalten? Oder kann einfach mal jemand den Portierungsauftrag bearbeiten?

Vielen lieben Dank.

Philipp

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Meine Forderung an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Portierungsauftrag bearbeiten.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


25.05.2016 | 11:59
von Phil Aniol | Regelverstoß melden
Da haben Sie vollkommen recht, wenn es sich um einen Umzug handelt.

Bei meinem Beitrag kam es nicht richtig raus:
Bei mir handelt es sich um eine Kündigung bei o2 zum 30.04.
es wurde 48 Stunden vorher abgeschaltet. Daher o2 Schuld.

Und die Portierung wurde beauftragt und liegt friedlich bei o2 auf irgendeinem "Schreibtisch". Das bestätigt mir sogar o2. Es gibt bestimmungen wie lange eine Portierung dauern darf, daher auch der geöffnete Fall bei der BNetzA.

01.02.2019 | 19:12
von Phil Aniol gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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