Beschwerde lesen

Wir haben 2012 ein "hochwertiges" Sofa aus angeblich sehr robustem und langlebigen Kunstleder für ca. 2000,- € gekauft. Der Bezug hat bereits nach 2,5 jahren die ersten Risse gezeigt und nach ca. 3 Jahren sind die Risse überall zu sehen, was sehr unansehlich ist und vermutlich in kurzer Zeit komplett durch ist.

Das Sofa wird relativ selten benutzt und die Risse sind auch an Stellen, wo niemand sitzt oder lehnt.

Nach einer Beschwerde wurde uns angeboten das Sofa in Zahlung, beim Kauf eines neues, zu nehmen. Da dieses "tolle" Angebot auch jedem Neukunden unterbreitet wird ist es für mich keine Problemlösung aber für Kabs die Problemabwicklung damit abgetan.

Unser Vorschlag ist as Sofa, neu zu beziehen. Wir haben nach unserem "Traumsofa" monatelang gesucht und waren glücklich endlich ein passendes zu finden.

Bei dieser Qualtität und Umgang mit dem Mangel wird es jedoch das letzte mal gewesen sein, dass wir bei Kabs was gekauft haben.

Für uns ist es Frechheit uns damit abzuspeisen. Ein Sofa in der Preiskategorie sollte deutlich länger als 2,5 Jahre halten.