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299 Views | 04.06.2016 | 16:51 Uhr
geschrieben von D. Dick
Bestell-/Kundennummer: 306-4746015-1010723
Ich habe am 27.5.2016 über Amozon bei einer Firma Gipsbinden gekauft. Diese wurden am 30.5.2016 bei DPD eingereicht. Das Pajet wurde dann heute (31.5.2016) geliefert, aber bei der Zustellung wurde das Paket einfach unten vor der Haustür hingestellt. Der Mensch, der das Paket brachte, hat weder geklingelt noch wurde mir bescheit gegeben, dass das Paket dort unten liegt.
Ich habe weder eine Erlaubnis dafür gegeben, dass das Paket einfach dort hin gestellt wurde noch sonst irgendwas. Jeder der an dem Haus vorbei lief hätte es einfach mitnehmen können. Und was mich nebenbei noch mehr erschreckte ist, dass auf dem Paket meine private Handynummer stand! D. h. jeder Vollpfosten hätte sich die einfach ausschreiben können! Ich finde es unter aller SKanone, dass mein Paket einfach dort abgestellt wurde ohne dass ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Klärung dieser Sache und hoffentlich konsequenzen für verantwortlichen Lieferanten!
ofortantwort
06.06.2016 | 10:18
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Dick,
es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihr Paket ohne Genehmigung vor Ort abgestellt wurde. Dies sollte so nicht vorkommen und bedarf einer Klärung.
Damit wir diese vornehmen können, benötigen wir bitte die Paketscheinnummer. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an socialmedia
dpd.de zur Einsicht der Daten zu.
Sobald wir diese erhalten haben, nehmen wir gerne alle weiteren Schritte vor. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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Mittlerweile sind 2 weitere Pakete von dpd gekommen die wurden auch einfach nur hingestellt so heute soll ich noch welche von denen bekommen bin ma gespannt ob die auch einfach abgestellt werden
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