Beschwerde lesen

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,

seit 31.05.2016, also genau nach 4 Jahren nach dem Kauf, gibt die Waschmaschine WAS 25750/08 komische Geräsche beim Entschleudern von sich her.

Am 01.06.2016 kam der Techniker von Bosch Werkskundendienst und hat uns einen Kostenvoranschlag von 279,- EURO gemacht.

Angeblich ist der Inverter defekt. Nach kurzem recherchieren im Internet bin ich des öfteren in Foren oder bei Bewertungen mit Beschwerden auf den gleichen Defekt gestoßen.

Ein stolzer Preis für die Reparatur. Wir sind echt am überlegen, ob wir lieber noch 50-100 Euro dazulegen und eine billige Waschmaschine kaufen. Es lohnt sich kein teueres Gerät zu kaufen.

Wir haben etwas mehr in den Kauf investiert und uns erhofft, dass das Gerät länger als vier Jahre dient. Wobei ich nur drei mal die Woche wasche. Echt ärgerlich.

Wenn wir jetzt noch 279 Euro für die Reparatur bezahlen wird die Waschmaschine echt goldig kosten.

Außerdem haben wir schon am 13.06.2012 und damit nur 7 Tage nach der Lieferung vom 05.06.2012, den Techniker von Bosch bestellt, der in der Waschmaschine Motorsteuerungsmodul und Motorelektronik ausgetauscht hat.

Wir bitten daher um Ihr Entgegenkommen und anteilige Übernahme von Reparaturkosten.
Sonst ist das Vertrauen in die hochpreisige Geräte zerstört.

Desweiteren möchten wir Sie bitten innerhalb von nächsten 14 Tage zu antworten.

Mit freundlichen Grüssen

Familie L.

E-Nr. WAS28750/08
gekauft 31.05.2012, geliefert 05.06.2012

P. S. ähnliches Schreiben mit Rechnung und Kostenvoranschlag wurde an die Kundenbetreuung von Bosch geschickt.