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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 120182
Durch BAUR Versand (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 236 Views | 03.06.2016 | 12:19 Uhr
geschrieben von Doris Bie

BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)

Fehlende Artikel

Bestell-/Kundennummer: 107370389

Habe letzte Woche Ware bei Baur bestellt. Es stand bei allen Artikeln dabei, dass sie sofort lieferbar wären und am Samstag vorraussichtlich bei mir ankommen würden.

Dann kam am Samstag das erste Paket und am Dienstag zwei weitere.

Warum kann man das nicht alles zusammen versenden?

Aber was viel ärgerlicher ist, das zwei Artikel fehlen, aber mir in Rechnung gestellt wurden.

Habe das gleich Baur online mitgeteilt und bat um schnellstmögliche Antwort, auf dem Verbleib der zwei Artikel.

Das ist nun schon zwei Tage her und die Firma meldet sich einfach nicht.

Werde jetzt alles zurücksenden. Ich bin sehr sauer.

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Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG): Antwort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.06.2016 | 16:06
Firmen-Antwort von: BAUR Versand (GmbH & Co KG)
Abteilung: Kundenbetreuung

Guten Tag Frau Biehlen,

bitte entschuldigen Sie, dass die Antwort auf sich warten ließ. Leider bekam ich erst heute die Information über Ihren Beitrag.

Ich habe Ihr Kundenkonto geprüft und festgestellt, dass die Angelegenheit inzwischen bereinigt ist. Dass die Bestellung nicht vollständig geliefert wurde bedauere ich sehr. Selbstverständlich ist die Gutschrift der betreffenden Artikel mittlerweile erfolgt.

Sind für Sie noch Fragen offen? Bitte lassen Sie es mich wissen. Schreiben Sie mir am besten eine E-Mail mit Ihren Kundendaten an kundenbetreuung spider monkey baur.de und teilen Sie mir mit, was ich für Sie tun kann. Gerne bin ich für Sie da.

Freundliche Grüße

Ihr BAUR Service-Team

Ute Faber

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.06.2016 | 13:35
von Doris Bie gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Vielen Dank!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BAUR Versand (GmbH KG). Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BAUR Versand (GmbH KG) aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BAUR Versand (GmbH KG). Regelverstoß |

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