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825 Views | 08.06.2016 | 10:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 44944717
Ich habe vor über einer Woche Ware per Rechnung bestellt. Aufgrund dass ich schwanger bin, passen meine Hosen nicht mehr. Aufgrund dass ich arbeite, dachte ich, ich spare Zeit, wenn ich bestelle (per Rechnung). Fehlanzeige.
Nach sechs Tagen kam ein Brief, Sie hätten gerne eine Teilzahlung, auf Wunsch von mir könnte ich Teillieferung bestellen. Hätten Sie mir das per Mail vor einer Woche geschickt, hätte ich einfach eine Sofortüberweisung getätigt.
Jetzt sitze ich hier frustriert ohne Ware und Zeit mit kneifenden Hosen und werde in die Stadt fahren und dort mein ganzes Geld lassen.
Schade für das Unternehmen, werde meinen Freunden, Kollegen und meiner Familie abraten, jemals dort zu bestellen. Schlechter Service nicht zeitgemäß und für Onlinehandel nicht per Mail? Lächerlich. Am besten machen Sie den Laden dicht, ich arbeite selber in einer Servicebrache, aber bei Bonprix ist kein Service. Ich bin enttäuscht.
LG
nach 28 TageGuten Tag Frau Pi.,
vielen Dank für Ihre Beschwerde.
Wir bedauern sehr, dass die Bonitätsprüfung des Auftrages so viel Zeit in Anspruch genommen hat, so soll es natürlich nicht sein.
Zukünftig wird es hoffentlich nicht noch einmal vorkommen.
Viele Grüße
Ihr SocialMedia-Team
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