Durch GLS gelöste Beschwerde. | 220 Views | 13.06.2016 | 13:41 Uhr
geschrieben von Rico Schreyer

GLS Germany (Neuenstein)

Dringend erwartete Sendung nicht Zugestellt

Dringend erwartete Sendung nicht zugestellt und als Krone der Frechheit noch behauptet, es sei niemand zu Hause gewesen

Eine dringend erwartete Sendung, die vom Lieferanten für heute angekündigt wurde, und von GLS für einen Zeitraum von 10:30 Uhr bis 12:00 Uhr bestätigt war, wurde einfach nicht angeliefert. ich habe mir extra den heutigen Tag frei genommen, um diese Sendung persönlich entgegenzunehmen. Nachdem die Frist mittlerweile 3 Stunden überschritten war bin ich an meinen PC gegangen um die E-Mails zu kontrollieren siehe da eine Mail von GLS es “wurde niemand angetroffen“.

SCHLAGWORTE

Meine sofortiger Anruf im Versanddepot brachte auch keine Klarheit. Der Fahrer hätte mir eine Karte in den Briefkasten geworfen, hätte dies sogar mit Foto dokumentiert: Fazit weder im Briefkasten noch sonst wo war eine Karte. Kann auch nicht sein, da ich den ganzen Tag ja zu Hause war. Einfach eine freche Lüge. Ein Tag Urlaub versaut, die Lieferung noch nicht erhalten. Zur Krönung des Ganzen sicherte mir die Mitarbeiterin aus Empfingen (Name liegt vor) zu, “auf dem Rückweg kommt der Fahrer noch einmal vorbei und bringt Ihnen die Ware das macht er privat, nur für Sie“. Mittlerweile ist es 21:30 Uhr und von GLS war weit und breit niemand zu sehen! Absolutes abraten von GLS - nie wieder!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Umgehende Zustellung und Sanktionen bei solch einem Verhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2016 | 13:41
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Schreyer,

wir können Ihre Verärgerung verstehen und möchten Ihnen weiterhelfen, damit Sie schnell an Ihr Paket kommen. Damit wir uns einen Überblick verschaffen und das Depot kontaktieren können, benötigen wir Paketnummer und Lieferadresse.

Schicken Sie uns diese incl. Rufnummer an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


16.06.2016 | 15:33
von Rico Schreyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Zustellung ist mittlerweile erfolgt, der Ärger ist trotzdem da.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!