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Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 226 Views | 18.06.2016 | 21:14 Uhr
geschrieben von Thomas Manfred Baumann

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lager Bauknecht Waschmaschine nach 2,5 Jahren!

Scheint wohl ein durchgängiges Qualitätsproblem von Bauknecht zu sein.

Auch unsere Waschmaschine hat nach nur 2,5 Jahren einen Lagerschaden!

Den Lösungsvorschlag von Bauknecht mit einer kostenpflichtigen Reparatur empfinden wir als reine Abzocke. Da werden Qaulitätsdefizite wissentlich auf dem Rücken der Kunden ausgetragen.

Von einem Markenhersteller kann man hier eine andere Erwartungshaltung haben.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Kostenlose Instandsetzung und Mängelbeseitigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2016 | 08:27
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Baumann,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adressen den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2016 | 15:16
von Thomas Manfred Baumann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anstelle einer kostenlosen Mängelbeseitigung soll nach nur 2,5 Jahren schon wieder ein Neugerät gekauft werden




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