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364 Views | 16.06.2016 | 14:23 Uhr
Nie wieder Roller,
Hab mir bei Roller ein Kleiderschrank bestellt, bezahlt und den Liefertermin ausgemacht. Bis dahin hat noch alles geklappt, aber jetzt kommt`s: die Lieferung kam drei Stunden später. Am nächsten Tag packten wir den Schrank aus und stellten fest, keine Schrauben Schienen für die Türen und zwei Einlegebögen fehlten. Ich sofort reklamiert und wir warten seit 6 Wochen! auf die Teile werden von Woche zu Woche hingehalten und nix passiert. Solten die Teile in zwei Wochen nicht da sein, bin ich beim Anwalt. Leider hat Roller 8 Wochen Zeit, um den Fehler zu beheben.
ofortantwortSehr geehrte Frau Schima,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zur Problemen gekommen ist. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox
roller.de. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Das Problem ist noch nicht Geklärt.
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Nach sehr vielen Telefonaten Emails und ganz viel Geduld ist endlich der Schrank ganz.
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