Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 724 Views | 22.06.2016 | 12:10 Uhr
geschrieben von Ku Gö

Poco Service AG (Pforzheim)

Ärger mit POCO Service Maßküche Pforzheim

Bestell-/Kundennummer: 5370**6

Hier mein Bericht für alle Einkäufer bei Poco, vor allem für Maßküchen:

SCHLAGWORTE

Wir haben eine Maßküche gekauft, diese wurde vor Ort vermessen, nach paar Monaten Termin zur Montage, wer montiert nicht Poco selber, die Beauftragen eine Firma MMM, diese soll ja montieren vereinbaren einen Termin, aber wer kommt, nicht MMM sonder wiederum eine Subunternehmer Firma, was macht die Firma ruiniert alles. Ganze Nachbarschaft, ganzes Haus und die Wohnung wir unter aller Kanone verlassen,

Das beste kommt noch, die sind bis in die Nacht um 1 Uhr da und sind mit der Kleinen Küche nicht fertig geschweige denn was diese alles kaputt gemacht haben, seit dem Kauf sind mittlerweile gute volle 3 Jahre vergangen und Mängel bis dato heute nicht beseitigt geschweige denn kulant gezeigt, jetzt ist es an der Zeit sich zu wehren, werde alles veröffentlichen, online stellen und das Ganze werde ich schön filmen wie ich die Küche Stück für Stück zerlegen und Sie aus dem 2 Og runterwerfen, den Mist dann bei denen noch vor die Eingangszone abladen, jetzt nach drei Jahren und meinem Hinweis das ich alles online Stellen werde, meldet sich der stellvertretende Geschäftsleiter und sagt das er das bis Freitag den 17.06.2016 im t der Firma MMM BESPRECHEN MUSS STATT ZU SAGEN ENTSCHULDIGUNG DAS WAS ALLES GESCHEHEN IST. ABER NEIN JETZT REICHTS JETZT WARTE ICH BIS FREITAG

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Meine Forderung an Poco Service AG: Rückerstattung des Kaufpreises, Rückerstattung des vollen Montagepreises, Bessere Geräte/ OD die Volle Rückabwicklung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2016 | 16:54
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Da Sie weder eine Kaufvertragsnummer noch Ihren Namen angegeben haben, können wir Sie nicht in unserem System finden und Sie kontaktieren. Leider haben wir in diesem Portal nur einmalig die Chance Ihnen zu antworten. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.07.2016 | 15:56
von Ku Gö noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem nicht gelöst, Ruf ich in Pforzheim an werde ich sofort beleidigt!
Kuscu Göktas Frau Göttinger war die Beratende Verkäuferin in Pforzheim, meine Rückrufnummer sollten Sie Anhand Lieferort Bretten und Nahmen auch sehen, aber gerne können Sie mich zurückrufen bin ununterbrochen Erreichbar und fals doch mal verhindert rufe ich in der Regel unverzüglich zurück tel. 0157874067** MFG Kuscu Göktas


26.07.2016 | 15:59
von Ku Gö noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und PS Gerne hier nochmal die Kaufvertragsnr:
5370116




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