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Hermes:
Paket hängt fest
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Koffertransport
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Wieder Mal nur hingehalten
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328 Views | 02.07.2016 | 12:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kratzer und Schrammen Fahrrad Versand
Bestell-/Kundennummer: 16166371108
Guten Tag, habe gestern mein Fahrrad von einem Hermes Boten entgegen genommen.
SCHLAGWORTE
1. Der Verkäufer bzw. Käufer (Ich) hat für eine Verpackung bezahlt aber es war keine vorhanden dass heißt es war einfach ohne Schutz im Transporter geschweige im Versandzentrum Pleglich nennt man was anderes. Der Paket auslieferer konnte nicht mal deutsch und ihn anpampen bringt auch nichts weil er es nicht mal versteht
2. Nach drei Emails habe ich noch keine Antwort bekommen für was hat man dann eine Service Email gegen Beschwerden oder sonstiges.
3. Das Fahrrad weißt ziemlich deutliche Kratzer und Schrammen auf wo nicht zu reparieren sind teilweise nur noch Rahmen ohne Farbe also ohne Schutz des Rahmens wo es rosten wird nach paar Wochen/Monaten.
4. Ich werde noch ein Einschreiben schicken in Gegenleistung einer Unterschrift zur Hermes Zentrale mit Fotos vom Fahrrad und Rechnung vom Versand und Verpackung (keine Vorhanden gewesen), und wird sich dann immer noch keiner Melden werde ich zu einem Rechtsanwalt gehen.
Hier noch paar Bilder:
www.bildkiste.de/16/06/Auftrags-Besttigung-inkl-Rechnung.jpg.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-1.JPG.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-2.JPG.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-3.JPG.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-4.JPG.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-5.JPG.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-6.JPG.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-7.JPG.php
www.bildkiste.de/16/06/Fahrrad-8.JPG.php
ofortantwort02.07.2016 | 15:36
Abteilung: Kundenservice
Hallo Klaus Merkel,
entschuldigen Sie bitte, dass Ihr Fahrrad beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist.
Damit wir den Vorgang bearbeiten können, bitten wir Sie uns eine E-mail mit dem Betreff Reclabox 121047" an socialmedia
hermesworld.com zu senden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Schadensbeitrag wurde bezahlt laut E-Mail
08.07.2016 | 23:14
von Klaus Merkel
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Schadensbeitrag wurde bezahlt laut E-Mail
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