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Hallo!

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Habe gestern mein Fahrrad vom Hermes-Lieferanten bekommen (er sprach kein Deutsch).

Also unterschrieben und dann hat er das Auto geöffnet und mir das Rad gegeben. Das erste, was mir auffiel, es war ohne jegliche Verpackung. Ich habe ja auch dafür bezahlt und es ist auch ein Schutz für das Fahrrad. Jedenfalls war sie nicht dran, nachdem der Paketfahrer nichts verstanden hat und immer wieder das Wort E-Mail Service genannt hat. Naja, daraufhin ist er gefahren, habe dann mal das Fahrrad genauer betrachtet, was schon mal gut war, dass es nicht verbogen ist, aber dafür hat es viele Kratzer und Schrammen, wo der Lack weg ist. Fotos werde ich noch hochladen. Ich finde es echt peinlich, dass sowas passiert. Daraufhin habe ich drei E-Mails an den Service von Hermes geschickt ohne jegliche Reaktion seitens des Hermes-Kundenservice. Erstens ist der Versand 39.99 Euro und der Karton/Folie für 5 Euro ist gar nicht vorhanden gewesen und versichert bis 1000 Euro, glaub ich.

Ich werde morgen noch einen Brief mit Fotos erstellen und diesen per Einschreiben an Hermes schicken in Gegenleistung einer Unterschrift, dass keiner sagen kann, wir haben nicht bekommen.

Und wird das nichts helfen, muss ich leider zu meinem Rechtsvertreter gehen, weil sowas lasse ich mir nicht gefallen.

Lade nur zwei von neun Bilder hoch, mehr gehen leider nicht.