Beschwerde lesen

haben eine Waschmaschine der Marke Bauknecht WA Sensitiv 34DE vor ziemlich genau 3 Jahren gekauft und bei normaler Nutzung (4Personen Haushalt) macht die Maschine nun sehr laute Geräusche beim Schleudern. Außerdem haben Tshirts Flecken nach dem Waschen bekommen. Im Netz habe ich reichlich Kommentare gelesen, das die Maschine wohl mit billigen Lager ausgestattet ist und das Fehlerbild offenbar ein Klassiker ist.

Ärgerlich ist, das man das betroffen Lager wohl nicht selber tauschen kann und die gesamte Trommeleinheit gewechselt werden muß. Häufig haben die betroffenen Waschmaschinen-Besitzer die defekte Maschine entsorgt. Das ist für ein Produkt mit Anspruch und Markenname ein Disaster und ich hoffe, das ich meine Maschine günstig instand gesetzt bekommen kann. Reparaturkosten, die nahe dem Neupreis der Maschine liegen, kann und will ich nicht bezahlen. Wenn es nicht anders geht, werde ich eine Billig-Marke kaufen, die hält mindestens die Garantiezeit und wenn sie dann kaputt geht, ist es mit einkalkuliert. Ich hoffe Bauknecht hat noch Unternehmensstolz und legt Wert auf eine Regulierung.