Durch VIABUY gelöste Beschwerde. | 1820 Views | 28.06.2016 | 11:51 Uhr
geschrieben von Merel Lens

VIABUY (London)

Keine Gutschrift und kein Support

Bestell-/Kundennummer: 578089972

Hallo, Reclabox ist meine letzte Hoffnung:

da clicknbuy seinen Service einstellt, habe ich mein Guthaben direkt auf Viabuy überweisen lassen, um auch Zeit zu sparen. Das Geld war für die Urlaubskasse gedacht. am 15.06.16 hat Viabuy die Zahlung erhalten und um beglaubigte Nachweise gefragt. Da clicknbuy ein online Dienstleitster ist gibt es keine Papier Dokumente also habe ich Screenshots gesendet und gefragt ob das reicht. Es kam trotz mehrmaligen Nachfragen keine Antwort mehr von Viabuy. Nun fliegen wir morgen Abend in den Urlaub und wir können nicht über das Geld verfügen. Viabuy reagiert einfach nicht. nun fehlt mir auch die Zeit um irgendwas beglaubigen zu lassen. Es kann nicht sein, dass man auf keine E-Mail von mir reagiert hat in mehr als einer Woche. Ich bitte Viabuy dringend mein Guthaben gutzuschreiben und zwar so schnell wie möglich. Sollten beglaubigte Nachweise nötig sein, werde ich das nach meinen Urlaub umgehend zusenden.

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Meine Forderung an VIABUY: Gutschrift meiner Überweisung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


28.06.2016 | 11:52
von Redaktion ReclaBox | Regelverstoß melden
Viabuy hat uns folgendes mitgeteilt:

Sobald die Unterlagen vom Compliance Team geprüft sind, erhält der Kunde die Gutschrift oder die Benachrichtigung was noch eingereicht werden muss.

27.07.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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