Beschwerde: Mit 20 Euro! sollen jegliche Ansprüche abgegolten sein

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1520 Views | 29.06.2016 | 13:06 Uhr

geschrieben von Serdar Oktay

Seats and Sofas GmbH (Hamburg)

Mit 20 Euro! sollen jegliche Ansprüche abgegolten sein

Keine 3 Monate nach der Lieferung der Sitzlandschaft fingen die Bezüge an extrem zu fusseln (siehe Bild).

BILDER

2 Bilder

Beim Verkauf wurden die Bezüge noch in den Himmel gelobt und als non plus ultra gepriesen.

Reklamation geschrieben - nach 1 Woche kommt dann der Anruf von einem kaum deutsch sprechenden Angestellten:

Wir senden Ihnen einen Brief worin sie von uns 20 EURO zum Kauf eines Fusselentferners bekommen. Damit können Sie die Fussel an den betroffenen Stellen entfernen.

Der Brief kam und folgender Passus steht drin:

. "zur Reklamationserledigung bieten wir Ihnen ohne Anerkennung der Rechtspflicht eine Kaufpreisminderung i. H.v 20 EURO an. Mit der Zahlung der Minderung sind sämtliche Ansprüche abgegolten".

Was bitte soll das denn! Glauben die wirklich das die Reklamation mit diesem Taschengeld abgegolten ist!

Frechheit!

Ich werde das alberne Angebot ablehnen und verlange eine ordentliche Bearbeitung.

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Meine Forderung an Seats and Sofas GmbH: Behebung des Fehlers durch Aufziehen eines (wie versprochen) qualitatitv guten Bezuges

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

20.07.2016 | 13:12

von Serdar Oktay noch nicht gelöste Beschwerde

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Total unseriöser Laden.
Keine weiteren Infos bisher erhalten.
Ist dieser Laden überhaupt legal mit dem was es tut?

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