HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)
Inkompetenter Arbeitgeber
Es wird über die Fahrer viel geschumpfen, aber sie werden von oben unter Druck gesetzt.
Das Problem beginnt ganz oben. Es ist und bleibt Sklaverei.
Wir Fahrer beginnen um 5:45 Uhr mit Laden der LKWs. Müssen teilweise das Zeug im Lager suchen. Dann heißt es LKW voll stopfen. Egal, wie die geplante Ware in LKW muss. Ladungssicherung und das Schützen der Ware ist nicht möglich. Wenn etwas beschädigt ist, muss es mitgenommen werden und nach Möglichkeit dem Kunden untergejubelt werden.
Dann geht's los auf die Tour. Wir fahren überwiegend mit privaten Navis, da wir schauen müssen, ob die Tour überhaupt sinnvoll geplant ist. Sonst fahren wir paar mal hin und her.
Wir avisieren von unterwegs. Meistens stellen wir fest, dass die Kunden nicht wissen, dass wir unterwegs sind.
Es wird von uns der volle Service verlangt. Abtragen, auspacken, gegebenfalls anschließen, aufbauen oder montieren. Die Zeitvorgaben, wenn vorhanden, sind lächerlich. Den Kunden wird im Internet vorgegeben, dass die Hermes Jungs alles machen und können. Die meisten allerdings scheitern schon an der deutschen Sprache. Die wenigsten sind Fachleute beziehungsweise eingelernt.
Zu den Fakten:
8,5 Euro max pro Stunde
10-16 Stunden am Tag
200-400 km Strecke
30-35 Kunden am Tag
Laden und Pause wird nicht bezahlt.
Gesetzliche Pause wird gemacht beim Kunden zum Beispiel beim Aufbau eines Sofas.
Wenn Kunde nicht da ist, Quoten minus Ware nicht ausgepackt, Quoten minus Annahme verweigert, Quoten minus Montage nicht durchgeführt, Quoten minus Quote weniger als 85% im Monat werden Spesen gestrichen.
Gibt nur eine Möglichkeit, wenig machen, aber viel aufschreiben.
Ware beschädigt, Lohnabzug, Beschädigungen beim Kunden, Lohnabzug.
Wenn wir mal einen Termin haben zum Beispiel beim Arzt, bitten wir um eine Tour, die früher endet. Meistens müssen wir den Termin fünfmal verschieben, weil es nicht geschafft wird, dass die Dispo mal vernünftig plant.
Das Werkzeug ist meistens privat, wird nichts vernünftiges gestellt.
LKWs werden in der Freizeit geputzt und gewartet.
Beschädigungen am LKW, Lohnabzug usw.
Hermes, außen hui, innen pfui.
Alles Lüge und Abzocke.
08.08.2016 | 15:48
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag Herr Esterle,
selbstverständlich möchten wir schnellstmöglich der u. a. Beschwerde nachgehen und den Sachverhalt umgehend klären!
Um hier jedoch weiterhelfen zu können, benötigen wir bitte genauere Angaben; vor allem bei welchem Depot bzw. Subunternehmer Sie beschäftigt sind.
Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail an socialmediahermesworld.com
Im Betreff tragen Sie bitte "ReclaBox-121401" ein.
Ich bitte um Verständnis, dass ohne diese Angaben leider keine weitere Bearbeitung dieses Vorgangs erfolgen kann.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Aber lieber Beschwerdeführer, entweder haben Sie schon vor Veröffentlichung Ihrer Beschwerde selbst gekündigt, oder Sie werden in absehbarar Zeit gefeuert. Oder denken Sie wirklich, Hermes duldet Sie als " Nestbeschmutzer" noch weiterhin?
Aber was ich nicht verstehe: Ich bin selbst lange für GLS gefahren war immer bei demselben Subunternehmer, hatte vier Jahre die gleiche Tour und das gleiche Auto. Ist das bei Hermes anders geregelt? Die arbeiten doch ebenfalls mit Subunternehmen?