geschrieben von Herbert O.A. Schmidt
Der Geschirrspüler Bosch SMV 69 M 80 EU wurde am 02.08.2013 bei einem Oranienburger Küchenstudio für stolze 999,00 Euro erworben.
Heute, am 26.6.2016, öffnete meine Frau wie gewöhnt die Türklappe, die ihr mit einem Knall aus der Hand glitt und ihr am linken Bein zwei "schöne" blaue Flecken einbrachte.
Ein Fleck von Handgriff - der zweite von der Oberkante der Klappe.
Wie ich beim Lesen der ReclaBox feststellen durfte, ist das ja wohl nicht der erste Fall.
Da ich kein Techniker bin, kann ich nicht beurteilen, ob nur ein Seilzug gerissen ist oder etwas ähnliches.
Da bei einem Qualitätsprodukt nach nur 34 Monaten bei normaler Nutzung (2-Personen-Haushalt) so eine Fehler nicht auftreten darf, erwarten wir deshalb von der Firma Robert Bosch eine kostenlose Reparatur.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH:
Kostenlose Reparatur.
ofortantwort
28.06.2016 | 10:16
Firmen-Antwort von:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für die Mühe, uns Ihre Erfahrung mit Ihrem Geschirrspüler zu schildern. Natürlich verstehen wir, dass Sie infolge der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten enttäuscht und verärgert sind.
Unser Unternehmen ist stets an positiven Lösungen für unsere Kunden interessiert. Dennoch bitten wir Sie um Verständniss, dass hier zunächst der Werkskundendienst Ihr Gerät vor prüfen muss. Daher empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Werkskundendienst zu wenden. Kontaktdaten und nähere Informationen zu Technikerterminen und Reparaturen finden Sie über diesen Link bit.ly/292L80S .
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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467 Views | 26.06.2016 | 18:08 Uhr
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