TNT Express GmbH (Troisdorf)
Zwei Sendungen, zweimal 25 Euro Importabfertigung
Anfang Juni habe ich von TNT zwei Sendungen aus den USA erhalten. Unwissend, dass TNT horrende Einfuhrabgaben (Die AGB von TNT lag mir nicht vor) habe ich die geforderten 50 Euro Importabfertigungsabgabe beim freundlichen TNT-Fahrer bezahlt. Ich habe mich über diesen Umstand im Nachhinein informiert und herausgefunden, dass TNT die Verzollung in meinem Namen ausgeführt hat; obwohl ich hierzu nie eine Erlaubsnis abgegeben habe.
Auch wurde meine Zollrechnung falsch ausgestellt, dort wurden viel zu hohe Kosten für den Versand herangezogen.
In dieser Sache habe ich TNT dreimal geschrieben: am 06.06.2016 per E-Mail, nochmals am 09.06.2016 und schließlich dann postalisch per Einschreiben am 16.06.2016. Auch habe ich TNT in diesen Schreiben gebeten, mir mitzuteilen, wie eine Selbstverzollung durchzuführen ist, um diesen "Importservice" nicht in Anspruch nehmen zu müssen.
Ich habe auf keiner meiner Nachrichten irgendeine Reaktion bekommen. Aus diesem Grund melde ich diesen Fall jetzt hier in der Hoffnung irgendeine Antwort zu erhalten.
29.06.2016 | 09:43
Abteilung: Zentrale Kundendienst
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