Beschwerde: Defektes Elektro-System

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Möbelhäuser > Seats and Sofas > gelöste Beschwerde-Nr.: 121604

Durch Seats and Sofas gelöste Beschwerde.

| 1160 Views | 02.07.2016 | 10:03 Uhr

geschrieben von Werner Rupp

Seats and Sofas GmbH (Saarbrücken)

Defektes Elektro-System

Am 4. Juli 2015 wurde eine Polstergarnitur geliefert mit einem "electric motion system" für 1 Element. Dies fiel am 17.6.2016 aus. Am 18.6.2016 habe ich dies per Mail beanstandet.

Am 20.6.2016 erhielt ich die Mitteilung, dass die Reklamtion an die zuständige Stelle weiter geleitet wurde. Am 23.6.2016 habe ich dann die Stellungnahme reklamiert. Am 24.6.2016 erhielt ich einen Anruf und wurde aufgefordert nochmals eine per Mail die Reklamation zu senden. Dies erfolgte noch am selben Tag.

Heute am 28.6.2016 habe ich dann telefonisch nachgefragt. Erste Reaktion: Sie sollten doch die Reklamation nochmals per Mail schicken. Nach meinem Hinweis, dass dies erfolgt sei, wurde festgestellt, dass meine Mail doch vorliegt. Man werde jetzt das entsprechende Ersatzteil bestellen, Lieferzeit wurde auf ausdrückliche Nachfrage mit 6 Wochen angegeben.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Seats and Sofas GmbH: Beseitigung des Mangels innerhalb von 2 Wochen.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

09.07.2016 | 10:42

von Werner Rupp noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe Seats and Sofas per Mail aufgefordert mir bis zum 12.07.2016 konkret mitzuteilen bis wann der Mangel (Frist hierfür 3 Wochen) behoben wird. Auf meine Veröffentlichung bei ReclaBox habe ich ausdrücklich hingewiesen.

13.08.2016 | 10:59

von Werner Rupp noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nachdem von Seats and Sofas keine verbindliche Antwort kam, habe ich die Angelegenheit inzwischen einem Rechtsanwalt zur weiteren Bearbeitung übergeben.

26.10.2016 | 15:38

von Werner Rupp gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hurra!

Nach rund 4 Monaten hat es Seaats und Sofas tatsächlich geschafft den Mangel zu beseitigen! Eine wirklich reife Leistung für die Beschaffung eines Ersatztrafos!

Nie wieder Seats und Sofas!

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Seats and Sofas: Absolut no Go

Seats and Sofas: Seats and Sofas betrügen masslos

Seats and Sofas: Defekte Couch L-Form

Seats and Sofas: Schlechte Qualität zeigt sich nach drei Jahren Nutzung

SEAT AND SOFA: Klage gegen Seat and Sofa eingereicht

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (193)
Baustoff und Bauelementehändler (13)
Blumenläden (13)
Buchhandlungen (19)
Design-Outlets (14)
Discounter (1694)
Drogerien und Parfümerien (458)
Elektrohandelsketten (954)
Fachgeschäfte (68)
Gartencenter und Gärtnereien (59)
Getränkemärkte (5)
Grosshändler (2)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (54)
Kaufhäuser (111)
Konsumgüterproduzenten (36)
Messen (1)
Möbelhäuser (2914)
Mobilfunkshops (56)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (17)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (473)
Schuhhändler (249)
Shopping-Center (7)
Sonderpostenmärkte (187)
Sportartikel (34)
Supermärkte (525)
Textilhändler (178)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (43)
TV-Shopping (65)
Versandhandelsunternehmen (384)
Sonstiges (7)