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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 105 Views | 02.07.2016 | 12:32 Uhr
geschrieben von Ludwig Prate

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Innerhalb von 3 Tagen vom Ausliferungslager Drei Gleichen immer n

Bestell-/Kundennummer: Sendung Nr. 72177169665610

Seit 27.06.16 ist in der Sendungsverfolgung "wird heute ausgeliefert" zu lesen. Bis jetzt (29.06.16) steht immer noch dasselbe drin, obwohl es nur ca. 20 km Transportweg sind.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entsprechende Gutschrift


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2016 | 15:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Ludwig Prate,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Laut unseren Daten wurde Ihnen die Sendung am 29.06.2016 zugestellt.

Die Kollegen vom zuständigen Verteilzentrum haben wir gebeten den Vorgang intern aufzuarbeiten und auszuwerten, damit künftige Sendungen ordnungsgemäß bei Ihnen zugestellt werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.07.2016 | 19:26
von Ludwig Prate gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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