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296 Views | 06.07.2016 | 13:41 Uhr
geschrieben von Eric Van Den Beldt
Bestell-/Kundennummer: 443559137344
Seite Mittwoch den 29.07. warte ich auf meine Amazon Lieferung. Am selben Tag beschwerte ich mich bei Hermes an der Hotline. Die Dame am Telefon sagte mir ich sollte Zuhause sein wenn Hermes mir was liefern soll. Meine Nachbarn nehmen immer gerne meine Post an aber das hat Sie nicht interessiert. Ich sagte ihr, ich werde in Zukunft schauen, dass Hermes nichts mehr an mich liefert. Gestern war den ganzen Tag jemand zuhause und es kam überhaupt niemand! Heute bin ich auch zuhause und warte weiterhin auf mein Paket!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Ändern Sie Ihre Prozess, dass meine Nachbarn meine Post annehmen darf
ofortantwort
06.07.2016 | 14:50
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag Herr van den Beldt,
wir möchten uns für die Verzögerung in der Zustellung, die am 01.07.2016 erfolgen konnte, entschuldigen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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