AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG (LAX Airport)
Persönliches GPS (180$) nicht wiederbekommen
Seit 20 Jahren miete ich mir in den USA Autos. Nie gab es Schwierigkeiten bei anderen Anbietern.
Die Ausnahme ist AVIS. Schon das zweite Mal gibt es Komplikationen und der Kundenservice ist mieserabel.
Beim ersten Mal haben Sie mir eine Rechnung in doppelter Höhe geschickt und es hat fast einen Monat und zig Kontakte mit AVIS USA und AVIS Deutschland gebraucht und eine zusätzliche Drohung nun juristisch vorzugehen, bis es endlich zu einer Lösung kam.
Dieses Mal geht es um mein persönliches GPS, welches auf wundersame Weise nicht mehr aufzufinden ist. Habe bereits ca. 8 Std am Tel. nach USA zugebracht. Auch AVIS Deutschland habe ich sowohl per E-Mail, als auch per Tel. versucht zu erreichen. Ergebnis: NICHTS!
Keine Chance jemanden zu sprechen, stattdessen STUNDENLANGE WARTESCHLEIFE, egal zu welcher Tageszeit.
Keine Antwort auf E-Mail.
AVIS kann eines sehr gut: Abkassieren, der Kunde ist ihnen völlig egal.
Willst Du Ärger, dann buche bei AVIS, das sollte ihr Firmanslogen sein.
Ein absolut verärgerter EXKUNDE!
R. Picherer