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314 Views | 11.07.2016 | 14:00 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 71036
Der Strombelieferungsvertrag ist wegen meiner fristgerechten Kündigung zum 30.04.2016 ausgelaufen. Der Zählerstand wurde mit Schreiben vom 01.05.2016 mit 46.005 kwh übermittelt. Die Jahresendrechnung und Bonuszahlung wurde mit gesondertem Schreiben vom 15.06.2016 unter Hinweis auf die gesetzliche 6-Wochen-Frist gemäß §40 (4) Energierwirtschaftsgesetz angemahnt. Bislang nichts von der BEV gehört. Mir steht ein Bonus von 25% von 1.119,41 € (Erstbelieferungsjahr) zu. Sollte ich bis zum 15.07.2016 keine Jahresendrechnung und Bonusauszahlung erhalten, werde ich ohne weitere Ankündigung einen Rechtsanwalt einschalten. Auf meine bestehende Rechtsschutzversicherung weise ich hin.
ofortantwortSehr geehrter Herr Hermes,
Ihr Anliegen wurde umgehend an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Sie erhalten in Kürze eine weitere Mitteilung durch uns.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Eine Jahresendrechnung wurde mir mit Datum vom 15.07.2016 erteilt. Hierin wurde - etwas versteckt - mein Neukundenbonus ausgewiesen. Mein Auszahlungswunsch - Warteschleife 35 Minuten - wurde telefonisch angenommen. Heute nach mehr als 3 Monaten nach dem 30.04.2016 (Vertragsschluss) konnte ich endlich einen Geldeingang auf meinem Konto registrieren.
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