Beschwerde lesen

Warnung vor Mobilcom-Debitel! Am 7. Juni wurde ich von einem Herrn B. angerufen. Dieser hatte die Rufnummer 043123840405. Der Herr gab sich als Mitarbeiter von Mobilcom Debitel aus. Ich habe bei Mobilcom Debitel einen Vertrag mit der Rufnummer 0176 - 417 632 87. Der Herr wollte mir eine Mitgliedschaft in einem Bonusclub verkaufen und einen Monat schenken.

Ich habe dies deutlich abgelehnt und mehrfach gesagt, dass ich kein Interesse habe. Er sagte es sei okay und wir beendeten das Gespräch. Ich habe am Abend bei der Hotline nochmal angerufen und da teilte man mir mit, dass der Herr ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen hatte. Ich habe nichts zugestimmt und nichts unterschrieben etc. Ich habe verlangt, dass man alles storniert. Dies ist meiner Meinung nach Betrug.
Ich habe eine Anzeige bei der Polizei Köln gerade erstattet
bei der Bundesnetzagentur habe ich auch eine Beschwerde eingereicht

Mobilcom-Debitel hat die aktivierten Zusatzprodukte zwar deaktiviert, dennoch hatte ich keine Zustimmung gegeben.

Ich verlange eine Auflösung des Vertrages ohne Kosten für mich.