Beschwerde lesen

Wir haben seit 2,5 Jahren massiv Probleme mit der Post- und Paketzustellung der Deutschen Post bzw. DPD. Diverse persönliche Beschwerden in der nächstgelegenen Filiale oder über die Servicehotline blieben ohne Reaktion, d. h. Besserung der Dienstleistung.

Folgende Mängel liegen bei der Zustellung vor:

- trotz eines aufgebrachten Schildes mit Werbeverbot werden die Einkaufaktuell oder andere Postwurfsendungen zugestellt

- Postsendungen werden oft zerknickt/ beschädigt angeliefert und sind nur (trotz großem Briefkasten) zum Teil eingesteckt, so dass sie leicht von Fremden entnommen werden können (große Straße) oder nass werden können

- der Paketbote klingelt, wenn er ein Paket hat, grundsätzlich bei allen (meist nicht betroffenen) Mietparteien-auch am Samstag um 7 Uhr

- oft erfolgt kein Zustellversuch vom Paket, obwohl eine Karte dies vemuten lässt

- Pakete werden (bei einer großen Straße!) einfach vor die Tür gelegt die Benachrichtigung erfolgt "Abgabe beim Hausmeister", der Nichts davon weiß

- In einem Fall erfolgt die Benachrichtigung, dass ein Paket bei der Post abzuholen ist, und in der Filiale stellte sich dieses als komplette Fehlinformation heraus

Die Zustellung über alternative Dienstleister wie Hermes oder Postcom erfolgt bei uns problemlos.