Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

oben genannte gebuchte Busfahrt am 01.05.2016 um 08:50 Uhr kam nicht zustande. Am 01.05.2016 wurden wir um 09:47 Uhr per SMS informiert, dass der Bus der Linie 186 stark verspätet ist. Etwas später wurden wir vom FlixBus-Mitarbeiter vor Ort informiert, dass diese Fahrt gar nicht durchgeführt wird.

Es wurde uns eine Fahrt nach München um 10:15 Uhr (Linie 028) angeboten, die aber nicht als Ziel München Flughafen hatte und somit für uns aus Zeitgründen nicht in Frage kam.

Wir mussten uns nun von einem Freund per Pkw zum Flughafen München bringen lassen, um unseren Abflug nicht zu gefährden.

Folgende Dinge haben uns überhaupt nicht gefallen:

- Erst eine Stunde später bekamen wir per SMS und vom FlixBus-Mitarbeiter Information darüber, dass der Bus der Linie 186 stark verspätet ist und noch später, dass die Fahrt ganz ausfällt.

Als nächste Fahrt zum Zielort München Flughafen wurde uns der Bus um 10:50 Uhr angeboten, welcher aus Zeitgründen aber nicht in Frage kam.

Ich bitte Sie hiermit die Kosten der nicht zustande gekommenen Busfahrt der Buchung 8015858429 für mich und meine Frau in Höhe von 30,26 Euro zu erstatten.

Ferner würde ich es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie meine Auslagen für die Ersatzweise durchgeführte Pkw-Fahrt in Höhe von 50,00 Euro übernehmen würden, um somit wenigstens den finanziellen Anteil an dem mehr als ärgerlichen Start in unseren Urlaub zu mildern.

Mit freundlichen Grüßen