Beschwerde lesen

Als Stammkundin bei der Hem Tankstelle in der Rosa-Luxemburg-Straße in Velten muss ich mir jetzt mal leider Luft machen. Denn es ist eine Frechheit das man Kaffee verkauft bekommt in dem sich Spülwasser befindet und es bekannt ist das die Kaffeemaschine schon seit einiger Zeit nicht mehr einwandfrei funktioniert und trotzdem wird nichts gemacht. Auf den Hinweis das man einen kompletten Kaffee für 3,49€ weg schütten konnte (wegen dem konischen Geschmack) kam nicht mal ein Entschuldigung der nächste ist umsonst als Entschädigung. (Mir wurde dann nur gesagt das es daran lag das Spülwasser in die Milch gepumpt wurde). Man sollte Kunden auch nicht 15 Minuten auf einen Kaffee warten lassen nur weil die Maschine spinnt und sie erst neu gestartet werden muss.

Desweiteren wurden so alte Brötchen verkauft das ich damit jmnd hätte erschlagen können so Stein hart waren sie. Unter frisch versteht man etwas anderes. Somit ist auch das Frühstück hinüber gewesen und umsonst Geld ausgegeben worden. Belegte Brötchen bei denen der Belag schon getrocknet ist weil sie immernoch um 16.00 liegen von morgens. Croissants die schmecken wie Gummi sicherlich auch vom Vortag aber trotzdem zum vollen Preis wie frische.

Getränke die warm sind und Schokolade die gut an geschmolzen ist aufgrund ständigem Ausfall der Kühlung.

Gerade als Stammkundin stößt einem das sauer auf, da es sich ständig häuft. Wäre das Personal nicht so reizend hätte man mich als Kundin schon längst verloren.