Beschwerde lesen

Wir haben rechtmäßig den Gasvertrag mit ExtraEnergie über „Nachfolge-Versorger“ für Juni 2016 gekündigt.

Wir haben heute eine Rechnung eines Schutzbriefs (7,99 €/Mon und 12 Mon. lang!) von ExtraEnergie bekommen und wir fragen uns woher dieser Vertrag kommt. Wir hatten nur einen Vertrag mit ExtraEnergie über Gaslieferung und keinen Vertrag über Zusatzservice (Schutzbrief) abgeschlossen. Erst beim Durchlesen der Unterlagen sehen wir dieses automatisch Schutzbrief, das wir unbewusst irgendwie dazu bekamen.

Nach AVB dieses Schutzbriefs von Roland Vers.:

„Punkt 7.3: Der Versicherungsschutz endet mit Ablauf des Tages an dem der zwölfte Monat nach Beginn des Versicherungsschutzes endet, unabhängig von der Mindestvertragslaufzeit des Energieliefervertrages“.

Doch der Vertrag endet scheinbar nicht, da die Rechnung da ist und es steht in

Pkt 7.5: Nach Ablauf des zwölften Monats nach Beginn des Versicherungsschutzes verlängert sich die Laufzeit des Versicherungsschutzes und damit der Zusatzservice-Vertrag jeweils automatisch um 12 weitere Monate, sofern nicht der Zusatzservice-Vertrag mit einer Frist von mindestens 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit des Versicherungsschutzes gekündigt wird. Ab dem Zeitpunkt der ersten Verlängerung des Versicherungsschutzes, ist der Zusatzservicevertrag gem. Ziff. 11.2. kostenpflichtig. Die Kündigung ist ausschließlich in Schriftform und per Briefpost zu richten an: ExtraEnergieGmbH, Postfach 974, 09009 Chemnitz.

Für Ottoverbraucher ist es unmöglich, diese verwirrenden Formulierungen, zu verstehen. Es ist hier klar absichtlich die Kunden abzuzocken. Frage: ist der verlängerte Vertrag -trotz allem- rechtlich einwandfrei? Diese versteckte „Zwangsversicherung" nach Vertragslaufzeit mit ExtraEnegre“ finden wir Schade!

Wir haben ExtraEnergie eine Email geschrieben und um eine „Stornierung/Kündigung“ gebeten.

Wir hoffen, dass es klappt, sonst müssen RA und Verbraucherzentrale -über Vertragsrechtschutz- eingeschaltet werden.