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276 Views | 19.07.2016 | 13:00 Uhr
geschrieben von Andreas Hoppe
- - also doch kein Einzelfall
- -kauften uns eine hochwertigen Glaskeramikkochstelle am 08.12.2011 (auch zum Weihnachtsfest)
- - gönnten uns gleich das ganze Programm von Neff (Kochfeld, Herd, Geschirrspüler)
- -hatten eigentlich GUTE ERFAHRUNGEN mit "Neff"
- - leider sind wir nicht mehr der guten Überzeugung
- - Herd schon 2 X Reparatur (1 mal Garantie und 1 mal Kulanz)
- -Geschirrspüler: wäscht nicht gründlich sauber
- -das Kochfeld hat uns heute auf strecken lassen
- -es waren 3 Kochstellen in Betrieb
- - plötzlich klick, klick; es blinkte und kochte trotzdem weiter; ich nahm den Magnetknopf vom Kochfeld und schaltete das Kochfeld aus; ES QUALMTE AUS ALLEN FUGEN!
- - SCHNELL ZUM SICHERUNGSKASTEN und SICHERUNGEN VOM HERD UND KOCHFELD RAUS
- - NICHT AUSZUDENKEN, WAS HÄTTE PASSIEREN KÖNNEN, WENN KEINER IN DER KÜCHE
- GEWESEN WÄRE!
- - haben folgende GERÄTE: - Kochfeld Neff TT4483N
- - Backofen Neff MEGA SHC4674N
- - Geschirr. Neff GI 767 N
Wir sind sehr gespannt, wie dieses Problem vom Hersteller gelöst wird!
Meine Forderung an Constructa-Neff Vertriebs-GmbH:
KULANZ / Austausch KOCHFELD
ofortantwort
21.07.2016 | 10:53
Firmen-Antwort von:
Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Abteilung: NeffCom
Sehr geehrter Herr Hoppe,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Ihre Neff-Geräte Grund zur Beanstandung gaben, freuen uns jedoch, dass Ihre Reklamation bereits wieder gelöst ist. Sollten sich zu Ihren Geräten oder einem weiteren Vorgehen doch noch Fragen ergeben, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Die Kontaktdaten und nähere Informationen dazu erhalten Sie über diesen Link: bit.ly/1FschOZ .
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte
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