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794 Views | 20.07.2016 | 12:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Versicherungs-ID: 620335233; Ticket: 2351728263862;
Ich schrieb an diese Versicherung folgenden Brief:
"Stornoversicherung
Tel.: 069380789380
Email: Claimsbravofly
Roleurop.com
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich zeige Ihnen hiermit an, dass ich den bei Ihnen versicherten Flug aus gesundheitlichen Gründen stornieren musste: Ärztliches Attest als Anlage!
Die Erstattungssumme überweisen Sie bitte an das Ihnen bekannte Abbuchungskonto: 4216xxxxxxxx4026
Versicherungsnummer: BRTOP620335233
ID BOOKING 620335233
Ticketnummer: 2351728263862
Flug: Turkish Airlines, Berlin Tegel (TXL) 25.02.2016 2:30 PM - Bangkok Suvarnabhum International
für Reisegast: Hartmut Sch.
Flug: Turkish Airlines, Bangkok Suvarnabhum International (BKK) 24.04.2016 10:55 AM - Berlin Tegel
für Reisegast: Hartmut Sch.
Mit freundlichem Gruß"
Im ärztlichen Attest stand: - Aufgrund eines behandlungsbedürftigen, fieberhaften Infekts ist Herr Sch. vom 24.02.bis voraussichtlich 09.03.2016 flug und reiseunfähig. " -
Da bekam ich eine Antwort, ich solle alle meine Erkrankungen offenlegen, die augenblickliche Erkrankung, die zum Storno des Fluges führte, sei allein nicht ausschlaggebend. Ich aber bin der Meinung, dass es dieser Versicherung nicht zu interessieren hat, welche Vorerkrankungen oder welche chronischen Erkrankungen vorliegen. Ausschlaggebend ist einzig der Hinderungsgrund, der zum Storno des Fluges führte und der wurde attestiert und der Versicherung zugestellt!
ofortantwortSehr geehrter Herr Schliefkowitz,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, diese wird sich umgehend mit Ihnen in Kontakt setzten.
Mit freundlichen Grüßen,
Jenny Schneider
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Mit freundlichem Gruß
H. Sch.