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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 234 Views | 06.08.2016 | 20:52 Uhr
geschrieben von Marcel Baum

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung wurde zurückgesendet, da Annahme verweigert

Bestell-/Kundennummer: 70195148155329

Angeblich wurde gestern versucht, mir das Paket zuzustellen und ich hätte die Annahme verweigert. Hierzu Folgendes:

Ich war gestern den ganzen Tag zu Hause, und es hat weder bei mir noch bei den Nachbarn jemand geklingelt und versucht, das Paket zuzustellen. Auch hatte ich keinen Benachrichtigungszettel oder Ähnliches im Briefkasten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Anlieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2016 | 09:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Marcel Baum,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben.

Bedauerlicherweise wurde die Sendung bereits an den Auftraggeber retourniert.

Ihre Beschwerde haben wir zur internen Aufarbeitung an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.08.2016 | 14:42
von Marcel Baum gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Artikel wurde zurück an den Absender geschick. Auf erneutes zusenden wurde verzichtet.




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