Beschwerde lesen

Nach der Bestellung im Haus sollte ich nach 8 Wochen einen Liefertermin für das Bett anklicken. Das Bett kam, aber ohne Füße. Diesen musste ich mühselig nachtelefonieren und sie trafen erst 10 Tage später bei mir ein.

Dann sollte das Sofa an einem Extratag (wie von mir vereinbart) zwischen 7-13:00 geliefert werden. Das Wohnzimmer haben wir am Abend zuvor leer geräumt und Platz geschaffen. Aber die Lieferung kam nicht. Angeblich waren sie Punkt 7:00 da. Unsere Klingel würde Tote wecken und hat 3 verschiedenes Töne. Man hört sie auf jeden Fall, ob man will oder nicht.

Auf Beschwerde hin konnte ich erneut einen Liefertermin 10 Tage später erstreiten. Bis dahin hatten wir keinerlei Sitzmöglichkeit im Wohnzimmer. Möbel Höffner zeigte sich dabei null entgegenkommend.

Beim nachbestellten Sofateil was am 15.7. zwischen 7-13:00 geliefert werden sollte, bekam ich 2 Tage vorher eine Mail, dass es aber zwischen 8-18:00 geliefert werden soll. Bitte was!

10 Stunden! Und wofür klicke ich dann den Zeitraum 7-13:00 an?

Das geht wirklich überhaupt nicht!

Ich habe 10 Mal versucht jemandenbeim Kundenservice zu erreichen ohne erfolg. Die Dame bei der Lieferzentrale legte beim Verbinden einfach auf.

Schlechtester Service den ich jemals erleben durfte!