DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Namen auf der Schelle nicht gefunden
Ich habe gestern etwas bestellt, habe 5 Euro dazugezahlt, damit mein Paket am nächsten Tag morgens ankommt. Was passiert? Status sagt: Es wurde ein Zustellversuch unternommen. Ich war den ganzen Morgen zu Hause, es hat keiner von DPD geschellt. So habe ich bei DPD angerufen und die sagten mir, der Fahrer hätte meinen Namen auf der Schelle nicht gefunden. Ich lache mich schlapp, ich wohne zwar mit meinem Freund zusammen, es stehen natürlich BEIDE Namen auf der Schelle. Mein Name war an der zweiten Stelle. Wahrscheinlich hat der Fahrer nur die ersten drei Buchstaben von dem Namen meines Freundes gelesen und sich gedacht: "Ist nicht dabei, ich geh jetzt einfach." Zettel hinterlasse ich auch niemandem. Ganz ehrlich, wie oft mir sowas schon passiert ist, das zeigt, dass wirklich nur inkompetente Menschen dort arbeiten. Nicht nur bei DPD, sondern auch bei DHL. Das ist kein Vorurteil, das ist wahr.
20.07.2016 | 07:41
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes aufgrund von Adressunstimmigkeiten nicht ausgeliefert werden konnte, obwohl Ihr Name an der Klingel ersichtlich ist.
Damit wir uns den Vorfall näher ansehen und prüfen können, teilen Sie uns bitte die betroffene Paktescheinnummer mit. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an socialmediadpd zu.
Sobald wir Ihre Antwort erhalten haben, werden wir uns darum kümmern, damit Ihnen die Sendung schnellstmöglich zugeht.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team