Startseite > Technik > Computer und EDV > Dell > gelöste Beschwerde-Nr.: 122945
Durch Dell gelöste Beschwerde. | 232 Views | 20.07.2016 | 11:56 Uhr
geschrieben von Daniel Rau2

Dell GmbH (Frankfurt am Main)

Kein Gerät und kein Geld von Dell

Bestell-/Kundennummer: DE5934875

Am 14.06.2016 bestellte ich ein Notebook bei der Firma Dell, das Lieferdatum wurde nach Geldeingang (per Vorausüberweisung) auf den 04.07.2016 beziffert. Als bis zu dem Zeitpunkt weder der.

Am 14.06.2016 bestellte ich ein Notebook bei der Firma Dell, das Lieferdatum wurde nach Geldeingang (per Vorausüberweisung) auf den 04.07.2016 beziffert. Als bis zu dem Zeitpunkt hat sich weder der Status der Bestellung geändert, noch habe ich eine Reaktion der Firma Dell erhalten. Ich kontaktierte den Kundensupport und eine Antwort dauert mehrere Tage. Seitdem hatte sich mein Lieferdatum mehrmals nach hinten verschoben, sodass ich heute, am 20.07.2016, immer noch kein Laptop oder mein Geld zurückbekommen habe. Seit dem 14.07.2016 habe ich meinen Anwalt dazu angewiesen, mein Geld zurückzuholen, da trotz Phase 2 wohl bei mir keine Stornierung möglich sei. Begründung dazu nicht vorhanden.

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Meine Forderung an Dell GmbH: Erstattung meines Geldes.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.07.2016 | 13:39
von Daniel Rau2 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dell hat bezahlt. RA und Kaufbetrag




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