Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 445 Views | 26.07.2016 | 09:36 Uhr
geschrieben von Caroschnecke Hund

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Kündigung des Stromanbieters

FUXX-Strom hat mir Kündigung geschrieben, da 1 Monat Rückstand. Heute Endabrechnung erhalten mit sehr falschen Beträgen, keinen Bonus dokumentiert, Beträge von Inkassobüro dazugeschlagen, zuzüglich eines Nichterfüllungsschadens u. zzg. Mahngebühren für 8 Monate usw. Fakt ist das eigentlich ein Guthaben meinerseits von ca. 200 Euro rauskommen müsste, jedoch jetzt solle ich über 400 Euro nachbezahlen.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Erstattung der Bonuszahlung, sowie korrekte Abrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.07.2016 | 09:36
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.

Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


30.07.2016 | 00:58
von Caroschnecke Hund noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vergleichsangebot wurde gemacht, jedoch zugunsten des Stromanbieters. Ist überhaupt nicht einsichtig, dass Fehler auf dessen Seite liegt. Abrechnung weiterhin nicht korrekt erstellt.


03.08.2016 | 15:02
von Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wie bereits mitgeteilt, möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens gerne kontaktieren.

Wir bitten Sie daher erneut Ihre Vertrags- oder Kundennummer anzugeben. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team



05.08.2016 | 14:59
von Caroschnecke Hund gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fuxx Sparenergie hat Forderungen fallen lassen, haben uns gütlich geeinigt. Bereits die Bestätigung erhalten. DANKE




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