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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 142 Views | 05.08.2016 | 21:25 Uhr
geschrieben von Norman Rogers

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich Annahme verweigert?

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 67203251250100

Ich war am 23.07.2016 zu Hause. Angeblich hätte ich die Annahme des Pakets von Amazon verweigert, finde ich unfassbar unverschämt, zumal ich es jederzeit annehmen hätte können und es auch hätte, da ich den Inhalt dringenst für meine Arbeit brauche, ferner ist es einfach die Unwahrheit.

Ist unfassbar anstrengend, wenn man sich auf eine simple Lieferung nicht verlassen kann, es war auch kein Zettel im Briefkasten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket zu mir.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.08.2016 | 09:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Rogers,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir werden uns zur Klärung mit Ihnen unter der im Adressdatensatz angegebenen Rufnummer in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2016 | 14:19
von Norman Rogers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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