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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 126 Views | 04.08.2016 | 08:55 Uhr
geschrieben von Hans-Ulrich Koch

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket angeblich zugestellt, wurde es aber nicht!

Bestell-/Kundennummer: 13399300026432

Das Paket wurde laut Informations E-Mail erfolgreich zugestellt, was aber nicht stimmte.

Das Paket wurde laut Informations-E-Mail erfolgreich zugestellt, als aber nicht der Fall war.

Nach einem Anruf bei DPD wurde mir mitgeteilt, dass das Paket angeblich bei Nachbarn abgestellt wurde, was aber auch nicht der Fall war.

Laut Website (Sendungsverfolgung) sollte das Paket bei einem Baumarkt abgegeben worden sein, was aber auch nicht der Fall war, denn nach einem erneuten Telefonat mit DPD wurde mit mitgeteilt, dass das Paket noch bei der Zusteller sein soll.

Nun warte ich auf die Zustellung. Diese sollte bereits zwischen 10:26 Uhr und 11:26 Uhr erfolgt sein.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.08.2016 | 09:10
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Koch,

bitte entschuldigen Sie, dass wir uns zu Ihrem Anliegen erst jetzt bei Ihnen melden. Wir haben Ihre Nachricht erst heute erhalten.

Im System konnte ich sehen, dass die Zustellung des Paketes mittlerweile erfolgreich war. Das freut uns.

Falls von Ihrer Seite aus dennoch weitere Fragen bestehen sollten, können Sie sich gerne noch einmal per E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) an uns wenden.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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