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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 198 Views | 05.08.2016 | 12:38 Uhr
geschrieben von Dieter Delatron

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

War daheim, aber Zusteller konnte nicht zustellen

Bestell-/Kundennummer: 09445732629964U

da die Sendung angekündigt war, habe ich daheim auf die Zustellung gewartet. Die Post hat geklingelt, aber kein DPD-Zusteller. Online habe ich dann gesehen dass das Paket nicht zustellbar war. Komisch warum hat er nicht geklingelt oder ist diese Ausbildung noch offen?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2016 | 10:19
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Delatron,

vorab möchte ich mich bei Ihnen für die verspätete Antwort zu Ihrem Anliegen entschuldigen. Ihr Anliegen ging uns erst jezt zu.

Dass die Zustellung des Paketes am 29. Juli bei Ihnen nicht geklappt hat, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend waren und Sie das Paket aus dem Pickup Paketshop abholen mussten, tut uns sehr leid.

Dazu leiten wir gerne eine Prüfung und Klärung ein. Dazu werden wir die zuständigen Kollegen entsprechend informieren.

Damit wir Ihnen eine persönliche Antwort übermitteln können, senden Sie uns bitte noch eine E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) zu. Dort werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Neuigkeiten für Sie vorliegen haben.

Beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.08.2016 | 11:22
von Dieter Delatron gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hoffe der Zusteller wird einmal etwas genauer unter die Lupe genommen!




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