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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 123533
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90 Views | 05.08.2016 | 18:23 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Drei Lieferungen erwartet - Nichts kommt an
Wir haben bisher nur schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht.
Seit letzter Woche erwarten wir wieder drei Pakete die von Hermes an uns geliefert werden sollten.
Die Lieferverfolgung von Hermes ist ein absoluter Witz! Wir haben mittlerweile zwei Sendungs-Nummern für ein Paket und nichts desto trotz aktualisiert sich der Status nicht.
Nach mehrmaligem Anruf bei der ja ach so günstigen Hotline wurde uns nun zu verstehen gegeben dass keiner weiß wo sich unsere Pakete befinden. SUPER!
Auf Nachfragen ob wir denn unsere Pakete selbst abholen könnten weil Hermes ja offensichtlich nicht dazu fähig ist, wurde uns nur plump gesagt, dass das nicht möglich ist. Für die Zukunft lässt sich sagen dass wir nie wieder irgendwas über Hermes empfangen möchten soweit das irgendwie möglich und zu vermeiden ist.
ofortantwort05.08.2016 | 20:50
Abteilung: Kundenservice
Hallo lieber ReclaBoxler-1427457,
Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummern der jeweiligen Sendungen per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit.
Bitte tragen Sie in die Betreffzeile "ReclaBox-123533" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst