Schon zum X Mal wurde ein DPD Paket einfach im nächsten Paketshop abgegeben anstatt es an die Haustür zu liefern.
Mit fadenscheinigen Ausreden (Lügen) ich konnte Sie leider nicht persönlich erreichen deshalb musste ich die Sendung im Paket-Shop abgegeben, werden die Empfänger die den ganzen Tag auf das vorher sogar mit Uhrzeit angekündigte Paket warten, für dumm verkauft.
Es wird gar nicht erst versucht ob jemand zu Hause ist sondern es wird direkt der Paketshop angefahren das spart ja Zeit! Bis zum Paketshop sind 8,5 km hin und 8,5 km zurück = 17 km!
Da wir aber volle Versandkosten bezahlt haben für die Anlieferung an die Haustür werden wir DPD die Benzin und Aufwandkosten in Rechnung stellen und die Fa. Jittenmeier informieren und Sie bitten auf einen anderen Versandservice auszuweichen.
Mail 1.) info
paket.dpd.de / 30.07.2016 / 08:40 Uhr
Lieber Paketempfänger, Ihre Sendung 01327026239634 von Kunstmarkt Jittenmeier stelle ich heute zwischen 12:29 und 13:29 Uhr an die von Ihnen angegebene Adresse zu:
Mail 2.) infopaket.dpd.de / 30.07.2016 / 12:50 Uhr
Lieber Paketempfänger, es gibt Neuigkeiten zu Ihrer Sendung 01327026239634 von Kunstmarkt.
Leider konnte ich heute Ihr Paket nicht zustellen, daher bringe ich Ihre Sendung für Sie zur Abholung in einen unserer Pickup Paketshops in Ihrer Nähe.
Das ist keine Versand Logistik das ist vorsätzlicher Betrug am Kunden!
gez. Christine Kurzal
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Rechenschaft ablegen wieso die DPD Pakete ständig im Paketshop abgegeben werden
ofortantwort
08.08.2016 | 10:13
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Seidlitz,
es tut uns wirklich sehr leid, dass es bei Ihnen zum wiederholten Male vorgekommen ist, dass Ihr Paket in einem Pickup Paketshop gelandet ist, obwohl Sie sich zum Zeitpunkt der Zustellung jeweils zuhause befanden.
Dazu werden wir die zuständigen Kollegen im Depot nun anschreiben und werden diese bitten, das Vorgehen des Zustellers zu hinterfragen und zu klären.
Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmediadpd.de zu. Von dort werden wir Ihnen die Antwort zukommen lassen, sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
|
282 Views | 04.08.2016 | 18:42 Uhr
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst