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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 04.08.2016 | 18:17 Uhr
geschrieben von Bianca Schier

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht zugestellt sondern zur Pick-up Station gebracht

Bestell-/Kundennummer: 09445417088892

Mein Paket sollte am 30.7.2016 zwischen 10:01 Uhr und 11:01 Uhr geliefert werden.

Ich war bis um 15 Uhr zu Hause und es war kein Paketbote bei uns.

Ich finde es eine Frechheit das man dann eine E-Mail bekommt und darin steht, das das packet im Pick-up Shop abgegeben wurde. Das kann es nicht sein. Wenn man schon zu Hause ist.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferung nochmal zustellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2016 | 10:05
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Frau Schier,

bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes am 30. Juli nicht bei Ihnen persönlich erfolgt ist, obwohl Sie sich zuhause befunden haben und zur Abholung im Pickup Paketshop hinterlegt wurde.

Den beschriebenen Vorfall werden wir zur Prüfung und Klärung an die zuständigen Kollegen im Depot weiterleiten.

Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich darauf antworten können, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.08.2016 | 13:57
von Bianca Schier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Regelverstoß |

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