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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 305 Views | 12.08.2016 | 11:19 Uhr
geschrieben von Sabine Neuendorf

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD-unverschämt, angeblich Annahme verweigert - ich war zu Hause

Jetzt schlägt DPD dem Fass den Boden aus.

06.08.2016:

Am frühen Morgen erhalte ich eine E-Mail mit der Information, dass mein Paket zwischen 9:19 und 10:19 Uhr zugestellt wird. Um 13:40 Uhr kontaktiere ich den DPD Kundenservice der mir mitteilt, ich hätte die Annahme verweigert.

Ich war zu Hause und auch kein Nachbar hat die Annahme verweigert.

Der Kundenservice antwortet: Ja, irgendjemand hat die Annahme verweigert.

Der DPD-Herr hatte wohl keine Lust, an einem Samstag Ware auszuliefern. Also schreiben wir doch einfach "die Annahme wurde verweigert".

Jetzt muss ich den Lieferanten kontaktieren und ihm darlegen, was passiert ist.

DANKE an den "dilettantischen DPD-Zusteller"!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferung des Paketes, Aufforderung an den DPD-Zusteller, seine Arbeit richtig zu erledigen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2016 | 08:35
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Tag Frau Neuendorf,

wir helfen Ihnen gerne weiter. Teilen Sie uns Ihre Daten per Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) mit.

Liebe Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.08.2016 | 18:37
von Sabine Neuendorf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nix ist gelöst worden! Das Angebot von DPD lautete: ich möge bitte per Email mit denen Kontakt aufnehmen, da war das Paket schon auf dem Weg zum Absender. Dieser hat mir nun über DHL meine Ware zustellen lassen. Das funktioniert einwandfrei. DPD ist für mich das letzte! Unfähige und faule Zusteller.


10.09.2016 | 08:17
von Sabine Neuendorf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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