Bestell-/Kundennummer: 22204630
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich die bei Ihnen gebuchte Reise vom 13.07-25.07.2016 reklamieren.
Wie bereits Vorort bei der Hotelleitung reklamiert, befand sich auf unserer bewohnten Etage (7. Etage) durchgehend eine Baustelle. Die Arbeiten wurden von morgens 7:30 bis Abends 20 Uhr durchgeführt, sodass durch diese Lärmbelästigung ein angenehmer Aufenthalt im Zimmer nicht möglich war. Die Zusage Abhilfe zuschaffen wurde täglich nachgefragt aber nicht umgesetzt. Wie Sie anhand der Bilder erkennen können, war der gesamte Flur eine reine Baustelle mit riesigen Schuttcontainern vor unserem Zimmer.
Sie können sich sicherlich vorstellen, dass dadurch unser Aufenthalt erheblich beeinträchtigt wurde.
Ich fordere hiermit eine Minderung des gebuchten Preises vo 50% zurück.
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